حققت هيئة رأس الخيمة للمواصلات أداءً متنامياً في خدمات النقل والمواصلات خلال النصف الأول من عام 2026، حيث بلغ إجمالي عدد مستخدمي مختلف وسائل النقل 4,177,294 مستخدماً، بما يعكس حجم الاستفادة من خدمات النقل والمواصلات وتنوع خيارات التنقل التي توفرها الهيئة، وفاعلية جهودها في تطوير منظومة نقل متكاملة تلبي احتياجات أفراد المجتمع وتواكب تطلعات إمارة رأس الخيمة في قطاع النقل والمواصلات.
وبلغ إجمالي مستخدمي وسائل النقل العام خلال الفترة ذاتها 470,798 مستخدماً، منهم 284,918 مستخدماً للنقل العام عبر المدن، و175,585 مستخدماً للنقل العام الداخلي، إلى جانب 10,295 مستخدماً لخدمة النقل السريع بالحافلات (RAK Ride)، بما يعكس تنوع خدمات النقل العام وتكاملها لتلبية احتياجات مختلف شرائح المجتمع.
فيما سجلت مركبات الأجرة 3,706,496 مستخدماً خلال النصف الأول من العام، في مؤشر على الدور الحيوي الذي تواصل خدمات مركبات الأجرة القيام به ضمن منظومة التنقل في الإمارة، وقدرتها على توفير خيارات نقل مرنة وفعالة للمتعاملين.
83% من الأسطول مركبات أجرة هجينة و17% كهربائية
وفي إطار توجه الهيئة نحو تعزيز الاستدامة في قطاع النقل، بلغت نسبة المركبات الهجينة 83% من إجمالي أسطول الهيئة، فيما شكلت المركبات الكهربائية 17% من إجمالي الأسطول، بما يدعم توجهات الهيئة نحو تبني حلول نقل أكثر كفاءة واستدامة، والحد من الأثر البيئي لقطاع النقل.
كما أسهمت جهود الهيئة في تحقيق خفض في انبعاثات الكربون بلغ 6,167 طناً، متجاوزةً مستهدف خفض الانبعاثات بنسبة 25% من مستهدف النصف الأول من العام 2026، بما يعكس فاعلية المبادرات والممارسات المستدامة التي تتبناها الهيئة لتعزيز كفاءة أسطولها ودعم التحول نحو منظومة نقل أكثر استدامة.
100% من المعاملات تُنجز رقمياً عبر منصة الخدمات الرقمية
وفي إطار جهود الهيئة لتعزيز التحول الرقمي وتوسيع نطاق الخدمات الذكية، بلغت نسبة المعاملات المنجزة رقمياً عبر منصة الخدمات الرقمية 100% من إجمالي المعاملات المقدمة خلال النصف الأول من عام 2026، بما يعكس نجاح الهيئة في تعزيز القنوات الرقمية وتوفير خدمات أكثر سهولة وكفاءة للمتعاملين.
تعزيز جودة الخدمات والاستجابة للمتعاملين
وفي جانب جودة الخدمات، حققت الهيئة نسبة 100% في إغلاق الشكاوى واسترجاع المفقودات، بما يعكس حرصها على سرعة الاستجابة لملاحظات المتعاملين ومعالجة طلباتهم، وتعزيز جودة تجربتهم مع خدمات النقل والمواصلات.
وقال سعادة المهندس إسماعيل حسن البلوشي، مدير عام هيئة رأس الخيمة للمواصلات:
“تعكس نتائج النصف الأول من عام 2026 مستوى التقدم الذي تحققه منظومة النقل والمواصلات في إمارة رأس الخيمة، وما تشهده خدمات الهيئة من إقبال متواصل من أفراد المجتمع، وهو ما يؤكد ثقة المتعاملين بجودة الخدمات وتنوع خيارات التنقل المتاحة لهم.”
وأضاف سعادته: “نواصل في هيئة رأس الخيمة للمواصلات العمل على تطوير منظومة نقل متكاملة وذكية ومستدامة، من خلال توظيف التقنيات الحديثة، وتوسيع نطاق الحلول المبتكرة، وتعزيز كفاءة الأسطول، بما يواكب احتياجات المجتمع ويدعم التوجهات المستقبلية للإمارة في قطاع النقل والمواصلات.”
وأكد سعادته أن “الاستدامة وجودة الخدمة وتجربة المتعامل تمثل محاور أساسية في توجهات الهيئة، ونعمل على مواصلة تطوير خدماتنا وممارساتنا التشغيلية بما يسهم في رفع كفاءة منظومة التنقل، وتعزيز جودة الحياة في إمارة رأس الخيمة.”
وتواصل هيئة رأس الخيمة للمواصلات جهودها في تطوير منظومة النقل والمواصلات من خلال الاستثمار في الحلول الذكية والمستدامة، وتعزيز كفاءة الأسطول، والارتقاء بجودة الخدمات، بما يدعم مستهدفاتها الاستراتيجية ويواكب تطلعات إمارة رأس الخيمة نحو بناء منظومة نقل أكثر كفاءة وابتكاراً واستدامة.
