عبارة عن منصة الكترونية ذكية تمكّن الموظفين من ادراج مهامهم المنجزة عبر التطبيق وتتيح للادارة من خلال لوحة تحكم داخلي Dashboard من مراقبة وتقييم أداء الموظفين في كافة الادارات والاقسام بهدف الارتقاء في الاداء المؤسسي وتقديم خدمات متمزة وذكية للمتعاملين الداخليين.
يعد المشروع اللبنة الاساسية في عملية التحول الرقمي للخدمات وهو عبارة عن منصة متخصصة تقدم خدمات ذكية وسريعة للمتعاملين، حيث يمكن المتعاملين من انجاز معاملاتهم الخاصة بالخدمات الرئيسية والتكميلية والفرعية التي تقدمها الهيئة عبر الموقع الالكتروني التفاعلي وأيضا من خلال التطبيق الذكي الخاص بالهيئة الذي سيتم اطلاقه على منصة MRAK للتطبيقات الذكية.
يهدف المشروع الى تقديم خدمات التدريب والتطوير الذكي لسائقي مركبات الاجرة عبر منصة التدريب الذكي (البوصلة) وذلك بهدف رفع كفاءة ومهارات القيادة للسائقين حيث يوفر التطبيق سهولة الحضور لعدد كبير من المستخدمين التطبيق في آن واحد معاً، ويساهم في تحسين منظومة الأمن وسلامة النقل عبر الزام السائقين على الخضوع لدورات تخصصية ترفع من مستوى الوعي لقواعد المرور والقيادة الآمنة وتحد من الحوادث على الطرقات من خلال ربط نظام الحوافز بسلوكيات وممارسات السائقين في قيادة مركبات الاجرة.
وهي عبارة عن بوابة ذكية تهدف الهيئة من خلاله الى تحيز الابتكار واستشراف المستقبل ، حيث تمكن موظفي الهيئة من تقديم مقترحاتهم وافكارهم وآراءهم الابتكارية، ومتابعة عملية تقييم الافكار من قبل اللجنة المختصة في الهيئة بما يحفظ حقوق الملكية الفكرية لمقترحات الموظفين . وتخدم هذه المنصة معايير احوكمة الاقتراحات وعمليات تقييمها .
المشروع عبارة منصة تدريبية وتوعوية ذكية، ويساهم في تحقيق هدف الهيئة الاستراتيجي في تقديم خدمات متميزة وذكية لبناء القدرات القيادية والاداية، حيث توفر للموظفين احدث الدورات التخصصية والمهنية والادارية، إذ تسمح المنصة بعرض فيديوهات تدريبية مسجلة في شتى المجالات والمواضيع وتمكن الموظف من متابعتها في اي وقت ومن اي مكان وبذلك تسهم في تسهيل عملية التدريب وتطوير الأداء على الموظف وتمنحه خيارا اوسع في الوقت والمكان، كما تسمح بتقديم تقييم للدورة التدريبية واختبار كفاءة التدريب من خلال اخضاع المتدربين لامتحانات بعد انتهاء كل تدريب.
وهو عبارة عن منصة الكترونية داخلية شاملة ينضوي تحتها مجموعة من التطبيقات والانظمة التي تمثل مرجعية اساسية للموظفين في الحصول على المعلومات والتفاعل مع الأنظمة والتطبيقات الموجودة على المنصة، حيث تمكن الموظفين في الهيئة من الاطلاع على احدث التطورات والمستجدات والمبادرات التي تنفذها الهيئة ومن متابعة أعمالهم بصورة متكاملة من خلال انظمة ادارة الاداء، والنفاذ الى بوابة المقترحات، ونظام ادارة العمليات الادارية الداخلية والخضوع لعمليات التدريب والتطوير، كما توفر الوصول الى المستندات والملفات الهامة التي يحتاجها الموظفين في عملهم اليومي.
استناداً الى استراتيجية التحول الرقمي التي تبنتها هيئة رأس الخيمة للمواصلات فقد أطلقت الهيئة نظام ERP الإداري التقني وذلك لأتمتة العمليات المؤسسية الداخلية “المالية، الموارد البشرية، وعمليات اصدار الرخص الخاصة بأنشطة الاعمال، وذلك بغية الوصول لـ أفضل المعايير في خدمة المتعاملين الداخليين والخارجيين وتحقيقاً لغاية الهيئة الاستراتيجية في اسعاد الناس، حيث تم استخدام أحدث التقنيات العالمية Dynamic 365 Microsoft وبنظام تخزين Cloud System، تم انجاز المشروع على مرحلتين واطلق في مارس من العام الحالي.
