شارك مجموعة من موظفي الهيئة في الملتقى الافتراضي لأفضل الممارسات الحكومية حول تجربة المتعامل والذي نظمه برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي. تم من خلال الملتقى عرض استخدام التحليلات البيانية لتحسين رضا المتعاملين، وتجربة المتعامل في جمارك دبي، وتجربة المتعامل في هيئة كهرباء ومياه دبي.
ويأتي الملتقى في إطار السعي لتكثيف جهود جميع الجهات الحكومية لايجاد بيئة عمل ابداعية تبتكر اساليب عمل متميزة بما يلبي توقعات وطموحات المتعاملين وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة والشفافية.
