صرح سعادة المهندس/إسماعيل حسن البلوشي-مدير عام الهيئة ، بأن إجمالي مستخدمي النقل العام لمركبات الأجرة في إمارة رأس الخيمة خلال العام 2020 بلغ 6,131,845 مليون مستخدم.
وأكد سعادته أن الهيئة تسعى جاهدة إلى توفير وإستحداث خدمات جديدة ومتميزة للمتعاملين في مجال نقل الركاب بحيث تتوافق مع إستراتيجية الهيئة للتحول الذكي وفقاً لأفضل الممارسات العالمية في مجال النقل العام والمتخصص. حيث أطلقت الهيئة العام المنصرم خدمة الحجز الذكي لمركبات الأجرة في الإمارة من خلال تطبيق كريم الذي ساهم في دعم منظومة النقل وتوفير وسيلة نقل اَمنة وفعالة في ظل الجائحة.
