بإنجاز فاق التوقعات، حققت الهيئة خلال النصف الاول من العام 2021 نقلةً نوعية بتخفيض زمن وصول مركبة الأجرة للمتعاملين خلال 3 دقائق من وقت الطلب مما ساهم في ارتفاع معدل رضا المتعاملين عن خدمات حجز مركبات الأجرة عبر تطبيق “كريم/هلا” إلى 96%. ويأتي هذا الإنجاز نتيجةً للحملة التسويقية والتوعوية المكثفة التي نفذتها الهيئة خلال الفترة الماضية والتي لاقت تجاوباً كبيراً من قبل مستخدمي مركبات الأجرة.
